Ｑ＆Ａ
クリップ乳幼児無料の制限などはありますか？
クリップ車はチェックイン前、チェックアウト後も駐車できますか？
クリップ着替えはチェックイン前、チェックアウト後もできますか？
クリップリフト券の引換券はいつ取りに行けばいいですか？
クリップ和室と和洋室は何名様から利用できますか？
クリップ半泊や１．５泊はありますか？
クリップ連泊割引はありますか？
クリップ各種割引のどのように割引するのでしょうか？
クリップロングスティしたいのですがお得なプランはありますか？
クリップ宿泊者テニスコート利用料金は？
クリップパンとジャムの通信販売はしていますか？
クリップ食事の時間は決まっていますか？
クリップジャムを購入しましたがふたが固くて開きません？
クリップウィクリーポイントカードにスタンプが全て押されたらどんな特典がありますか？
クリップ何時までにチェックインするればいいですか？
クリップ１人で泊まる事はできますか？
クリップペットは泊まることができますか？
クリップ食事（メニュー）選択は可能ですか。？
クリップ旅行会社の旅行券は利用できますか？
クリップ宿泊補助金を利用目的で指定旅行会社を通過しないといけないのですがどうすればいいですか？
質問．乳幼児無料の制限などはありますか？
解答．大人１名に付、乳幼児１名無料となります。
質問．車はチェックイン前、チェックアウト後も駐車できますか？
解答．宿泊者専用無料駐車場は到着から出発まで駐車できます。夜中着の方へのお願い。エンジンをつけたままでの駐車は中毒防止と自然環境問題からやめてください。ホテルがオープン後にお車から離れる場合はフロントまでお車の鍵をお持ちください。客室数分はご用意していますが前日の宿泊状況によってはでお車の入替ができない場合があります。降雪で落雪の危険性がある場合は駐車数が減ることがあります。←の場合はスキー場駐車場をご利用下さい。（冬季休日有料）
質問．着替えはチェックイン前、チェックアウト後もできますか？
解答．できます。ホテル スノーボールはチェックイン前、チェックアウト後でも１Ｆ（キッズ＆プレイルーム、大浴場更衣室、乾燥室）施設をすべて開放しています。
質問．リフト券の引換券はいつ取りに行けばいいですか？
解答．８：２０〜となっています。
質問．和室と和洋室は何名様から利用できますか？
解答．４名様（小学生以上もしくはご注文寝具数４以上）からご利用いただけます。人数が達していない場合は規定人数の宿泊料金１名／＋６，０００円がかかります。
質問．半泊や１．５泊はありますか？
解答．Ｂ＆Ｂやプリミエールスタイルを組み合わせで可能です。お問い合わせください。１．５泊は１泊目　Ｂコース、２泊目　Ｃコースを組み合わせることで可能です。
質問．連泊割引はありますか？
解答．あります。但し掃除が不要の場合は1人／500円割引 アメニティ交換のみは1人／250円割引いたします。
質問．各種割引の適用範囲はどの金額ですか？
解答．
１．全品割引
２．宿泊料金割引
の２種類があります。
１．の全品はお支払いただく総額から割引となります。(立替金は除く)
２．の宿泊料金割引は宿泊料から割引となります。
質問．ロングスティしたいのですがお得なプランはありますか？
解答．あります。ホテル スノーボールでは１年間に２６日間使用できるシーズン券と季節（春夏秋冬）ごと７日間使用できるシーズン券を販売しています。会員権クリックを参照下さい。
質問．宿泊者テニスコート利用料金は？
解答．宿泊者テニスコート利用料金表クリックを参照下さい。
質問．パンとジャムの通信販売はしていますか？
解答．ごめんなさい。現在はお泊りいただいたお客様以外にお召し上がりいただく方法がありません。今後インターネットで購入いただけるように準備しています。今しばらくお待ち下さい。
質問．食事の時間は決まっていますか？
お食事時間通常時混雑時
夕食18：3018：00〜19：00(15分単位)または入替制
朝食8：007:30〜8:30(30分単位)または入替制
時間外はお食事代金が定価となります。
質問．ジャムを購入しましたがふたが固くて開きません？
解答．１．スプンやマイナスドライバーなどでふたをこじり空気を入れてください。参考写真。２．熱湯にしばらく入れて暖めてください。３．１００均一ベルトレンチで開ける。４．リゾートデザインホテル　スノーボール持ってくる(笑)。１〜４に挑戦してみてください。
質問．ウィクリーポイントカードにスタンプが全て押されたらどんな特典がありますか？
解答．詳細ページを見てください。
質問．何時までにチェックインするればいいですか？
解答．夕食をご予約のお客様は１８：００までにチェックイン下さい。朝食のみと食事なしの方は２２：００までにチェックイン下さい。時間に遅れる場合はご連絡下さい。０２６８−４１−８０５８
２２：００以降のチェックインは２４H滞在型プリミエールスタイルをご利用下さい。
質問．１人で泊まる事はできますか？
解答．可能ですがシングルのお部屋がありませんのでツインとなります。当ホテルの料金表示はわかりやすいように１人５０００円と表示となっていますが、、システムはホテル（ルームチャージ）となっています。宿泊料金が１００００円となります。但し当ホテルが認定する大会など参加者は特別に宿泊料金が安くなることもあります。認定大会は冬季にお知らせいたします。
質問．ペットは泊まることができますか？
解答．可能ですが条件があります。館内(客室も含む)はお持ちのゲージから出さないでください。お散歩はお外でお願いします。種類は犬、猫、うさぎ以外はご相談下さい。他のお客様にご迷惑がかかりそうなペット、。無駄吠えするペット、ゲージ内でおとなしくできないペットはお断りします。大きさは１人で持ち運びができるゲージに入る大きさのペット。予約時にペットの種類を必ずお伝え下さい。ペット入室ＯＫのルームの数は限りがあります。種類や大きさによってはお断りする場合があります。ルールを守れないお客様はすぐに当ホテルの利用をお断りいたします。
質問．食事（メニュー）選択は可能ですか？
解答．日替わりとなっていますので基本的には不可ですが、ご希望があれば言って下さい。予約日によっては可能です。先約や連泊されるお客様のメニュー調整、食材調整などでご希望にお答えできない場合もあります。なるべくご希望通りになるように調整はさせていただきますが当日まで予約状況などが変化するのでメニューのお約束はできません。繁忙日以外はいろいろと対応できる場合がありますのでご相談下さい。
質問．旅行会社の旅行券は利用できますか？
解答．ごめんなさん。利用できません。
質問．各種宿泊補助金を利用目的で指定旅行会社を通過しないといけないのですがどうすればいいですか？
解答．旅行会社にご相談ください。
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