ツアー条件 このツアーは、リゾートデザインホテルスノーボール（株式会社水友　以下「当社」)と 提携旅行会社が実施するツアーです。条件は、下記条件のほか、ホームページに記載されているコースごとの条件をご確認ください。 1. お申し込みおよび契約の成立 (1) 当社は電話、インターネットその他の通信手段による契約の予約を受け付けます。 (2) 代金は、開始日の前日から起算してさかのぼって50日前までに全額をお支払いいただきます。 (3) 15歳未満の方は保護者の同行を条件とします。15歳以上20歳未満の方が単独でご参加される場合は、保護者の同意書の提出が必要となりますので、お申し出ください。 (4) 契約は、当社が契約の締結を承諾し、代金の一部（１人１０，０００円以上）または全額を受理したときに成立するものとします。また当社は、グループの代表者または代行者より代金の一部または全額を受理した時点で、グループ全員に対して契約が成立したものとします。 (5) 参加に際し、特別な配慮が必要な場合は、お申し込み時にお申し出ください。このとき、当社はすべての参加者への公平なサービス提供を逸脱せず、かつ可能な範囲内でこれに応じます。なお、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とします。 2. 代金に含まれるもの 日程に明示した、運送、宿泊、食事、入場観光等にかかる費用および消費税など諸税。 ※ 上記諸費用は、お客様のご都合により一部利用されなくても払い戻しはいたしません 3. 代金に含まれないもの 日程中の「自由行動」「自由見学」「別料金」「各自で」「フリー観光」「オプション」などと記載されている区間の交通費、食事代、入場料などの個人的諸費用(電話、クリーニング、飲物等)およびオプショナルツアーの代金。 4. 契約内容・代金の変更 当社は天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供、その他の当社の関与できない事由が生じた場合は契約内容を変更することがあります。またその変更に伴い代金を変更することがあります。さらに著しい経済情勢の変動により通常予想される程度を大幅に超えて利用する運送機関の運賃・料金の改定があった場合も、代金を変更することがあります。増額の場合は開始日の前日から起算してさかのぼって15日目にあたる日より前にお知らせします。 5. お客様の交替 お客様は当社の承諾を得て、契約上の地位を第三者に譲り渡すことができます。この際、交替に要する費用をお支払いいただきます。 6. お客様による契約の解除および払い戻し (1) お客様は、次に定める取消料を当社にお支払いいただくことにより、契約を解除することができます。 取消日区分 取消料 開始日の前日から 起算してさかのぼって 〜21日目 10,000円（予約金） 20日目〜8日目 20%（★） 7日目〜3日目 30%（★） 2日目 40%（★） 開始日の 前日 50％（★） 当日 100％ 開始後または無連絡不参加 100％ ※ 上記％は代金に対する料率です　 ★但し取消料が10,000円未満の場合は、10,000円となります。 ※ 取消日は、お客様が当社の営業日・営業時間内にお申し出いただいたときを基準とします 。 キャンセル受付時間は１７：００となり、日付変更時間も１７：００となります。 7. 開始前の当社による契約の解除および払い戻し (1) お客様から当社所定の期日までに代金をお支払いいただけない場合は、当社は契約を解除することがあります。この場合、前項に定める取消料に相当する額の違約料をお支払いいただきます。 (2) お客様の人数が、最少催行人員に達しなかった場合は取りやめることがあります。この場合は、開始日の14日前までにその旨をご連絡し、既にお支払いいただいている代金全額を払い戻して、当該の契約を解除いたします。 8. 開始後の契約の解除および払い戻し (1) お客様による解除および払い戻し イ. お客様のご都合により途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。 ロ. お客様の責に帰さない事由により最終日程表に従ったサービスの提供を受けられないとき、お客様は当該部分の契約を解除できます。その場合、当社は代金の当該部分をお客様に払い戻しいたします。 9. 当社の責任 (1) 当社は契約の履行に当たって、当社または手配代行者の故意または過失によりお客様に損害を与えたときは、お客様の被られた損害を賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して1年以内に当社に対して通知があったときに限ります。 10. お客様の責任 お客様の故意または過失により当社が損害を被ったときは、お客様に損害の賠償をしていただきます。お客様は、当社から提供される情報を活用し、契約の内容について理解するように努めなければなりません。お客様は、開始後に、契約サービスについて、記載内容と異なるものと認識したときは、速やかに当社にその旨を申し出なければなりません。 11. 個人情報の取り扱いについて (1) 当社および当社グループ企業は、お客様からご提供いただいた個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた運送・宿泊機関等の提供するサービス手配およびそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。 ※ このほか、当社および当社グループ企業では、 (1) 当社および当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内 (2) 参加後のご意見やご感想の提供のお願い (3) アンケートのお願い (4) 特典サービスの提供 (5) 統計資料の作成 にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。 (2) 当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメ−ルアドレスなどのお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社グループ企業との間で、共同して利用させていただきます。当社グループ企業は、それぞれの企業の営業案内、催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。